La Asociación Empresarial del Sector del Agua (AESA) y la Asociación de Usuarios de Andalucía (UCE) suscriben un convenio para potenciar la resolución de los conflictos entre las empresas del sector y los usuarios. El acuerdo permitirá establecer mecanismos de información y actividades con el colectivo de consumidores que afecten en el ámbito de los servicios de suministro y saneamiento de agua

Sevilla, 21 de febrero de 2008.- El presidente de la Asociación Empresarial del sector del Agua en Andalucía, (AESA), José Luis Contioso-Fleming, y la Unión de Consumidores de Andalucía (UCE), representada en su presidente, Juan Moreno Rodríguez, han firmado hoy un convenio de colaboración con el objeto de implantar diferentes cauces de información mutua y vías de diálogo entre ambas entidades que faciliten la resolución de los conflictos que puedan derivarse en el ámbito de los servicios del suministro de agua potable y saneamiento de aguas residuales.

Según el presidente de AESA, “este convenio potenciará la relación entre las empresas del sector del agua y sus clientes, estableciendo mecanismos que proporcionen un beneficio mutuo para ambos”. Así, se pretende impulsar la mediación y mejorar y/o ampliar los cauces de relación entre empresas y usuarios que faciliten estas relaciones. José Luis Contioso-Fleming recalcó que “esto es un reflejo de los objetivos marcados desde la Asociación Empresarial del Sector del Agua en Andalucía que posibilita una mejora en la prestación de los servicios a la sociedad andaluza”.

El convenio entre AESA y UCE también incluye la posibilidad de realizar de manera conjunta estudios técnicos tendentes a la mejora de los servicios de abastecimiento y saneamiento de agua, así como el desarrollo de congresos, mesas redondas y ponencias que contribuyan a optimizar los cauces de información entre ambas entidades. Para articular todo ello se creará una comisión de seguimiento formada por dos representantes de cada institución.

La firma del acuerdo tendrá una vigencia de cuatro años, que se podrá prorrogar de manera automática por un periodo de dos años más si ninguna de las entidades expresa lo contrario.

AESA es un organismo dependiente de la Asociación de Abastecimientos de Agua y Saneamientos de Andalucía (ASA), entidad sin ánimo de lucro que representa a prácticamente la totalidad del sector andaluz del agua, y que genera un volumen de negocio de más de 4.000 millones de euros y 10.000 empleos entre directos e indirectos.



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